O portal do assinante tem custo adicional?
Não. O portal e o app Central do Assinante fazem parte do módulo de gestão de assinantes, sem licença adicional.
Gestão de assinantes
Cadastro, histórico e autoatendimento no mesmo fluxo.
O módulo de assinantes organiza a operação comercial e de atendimento sem quebrar contexto entre contrato, fatura, chamado e relacionamento.
Recursos
Tudo para gerir a relação com o assinante em um só lugar.
Do cadastro ao autoatendimento, passando por contratos, faturas e chamados — o módulo mantém o contexto completo de cada cliente disponível para toda a operação.
- Cadastro completo com histórico de endereços, contratos e interações
- Contratos digitais com assinatura eletrônica via SGP Sign ou parceiros
- Portal do assinante para segunda via, solicitações e acompanhamento
- Central do Assinante — app iOS e Android para o cliente final
- Abertura de chamados pelo próprio assinante, sem ligação
- Histórico unificado de faturas, atendimentos e contratos
- Segmentação de base por status, plano e localidade
- Notificações automáticas por WhatsApp, SMS e e-mail
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Funcionalidades em detalhe
Cada parte do módulo construída para a rotina real do provedor.
Dúvidas frequentes
Pontos que costumam surgir na avaliação.
É possível personalizar o portal com a marca do meu provedor?
Sim. O portal e o app podem ser configurados com a identidade visual do provedor — logo, cores e nome.
A assinatura eletrônica tem validade jurídica?
Sim. O SGP Sign e os parceiros homologados utilizam assinatura com validade jurídica conforme a legislação brasileira.
Como funciona a migração de uma base existente?
O time de implantação da TSMX conduz a importação da base de assinantes. O processo inclui validação dos dados e acompanhamento até a operação estar estável no novo ambiente.
Próximo passo