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Autoatendimento na prática
O assinante consulta faturas, verifica informações e registra solicitações diretamente pelo celular, sem depender de outros canais.
Aplicativo do Cliente
Tudo o que o seu assinante precisa, na palma da mão.
Proporcione mais autonomia para a sua base e reduza o volume de atendimentos. Pelo aplicativo, o cliente consulta faturas, acompanha o status de chamados, assina contratos e acessa os principais serviços do provedor de forma rápida, sem precisar acionar a sua equipe de suporte.
Promessa de pagamento Faturas Chamados Contratos digitais
Por que melhora a percepção do serviço
Eleve a experiência do seu assinante
Dê ao cliente mais autonomia para consultar informações, resolver demandas e acompanhar solicitações diretamente pelo aplicativo. Enquanto o assinante ganha praticidade, sua equipe reduz tarefas repetitivas e concentra esforços no que realmente precisa de atendimento.
02
Uma experiência mais simples
As principais funções ficam reunidas em um único aplicativo, facilitando o acesso e tornando a relação com o provedor mais fluida.
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Menos tarefas repetitivas
Ao transferir demandas recorrentes para o aplicativo, sua equipe reduz atendimentos operacionais e ganha espaço para lidar com situações que exigem atenção.
Tela inicial
Uma interface que organiza o acesso ao que o assinante mais procura
A experiência começa com uma visão direta dos principais atalhos de relacionamento com o provedor. Tudo está à vista, sem obrigar o usuário a buscar por funções escondidas.
- Acesso rápido
- Navegação mais clara
- Percepção de produto mais madura
Facilidade
Menos atrito e zero dificuldade no primeiro contato com o aplicativo Fluidez
Um design limpo e funcional que entrega uma percepção de produto mais madura e profissional para a sua marca Financeiro
Autonomia completa para o assinante gerenciar suas faturas
O cliente tem o controle sobre os próprios pagamentos. De forma clara e intuitiva, ele acompanha cobranças, consulta históricos e resolve pendências no seu próprio tempo.
- Visibilidade das cobranças
- Menos contatos repetitivos
- Acompanhamento simplificado
Pagamento ágil
Acesso instantâneo ao PIX “Copia e Cola” ou linha digitável Fatura sempre à vista
O cliente encontra a cobrança aberta no instante em que acessa o app 
Contratos
Contratos disponíveis quando o cliente precisar
O assinante pode consultar seus documentos diretamente pelo aplicativo, sem depender de solicitações ao suporte ou buscas em outros canais.
- Acesso facilitado aos documentos
- Menos solicitações operacionais
- Mais transparência para o assinante
Consulta
Visualização dos contratos diretamente pelo aplicativo Assinatura
Formalização de documentos de forma digital, integrada à experiência do cliente 
Chamados
Do registro à resolução, com acompanhamento pelo aplicativo
O assinante abre solicitações e acompanha cada etapa do atendimento em um só lugar, com mais clareza sobre o andamento e menos dependência de telefone ou mensagens.
- Solicitações registradas de forma organizada
- Acompanhamento do andamento pelo cliente
- Mais clareza na comunicação com o suporte
Solicitar
O cliente registra uma nova solicitação diretamente pelo aplicativo Acompanhar
Visualiza o andamento dos chamados e acompanha as atualizações do atendimento 
Próximo passo
Quer avaliar como esse autoatendimento se encaixa na experiência do seu provedor?
A demonstração mostra o app do cliente conectado ao SGP, com impacto direto em relacionamento, cobrança e suporte.